Vizyonumuz

By Koza olarak vizyonumuz, havaalanı transfer hizmetlerinde Türkiye’nin en güvenilir ve tercih edilen markası olmaktır. Müşterilerimize zamanında, konforlu ve sorunsuz bir yolculuk deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Teknolojiyi ve sektördeki yenilikleri yakından takip ederek hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye kararlıyız. Bu doğrultuda, operasyonlarımızda şeffaflık ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

Kurumsal duruşumuz, profesyonellik ve etik değerler üzerine kuruludur. İş süreçlerimizde dürüstlük ve sorumluluk ilkeleri vazgeçilmezdir. Çalışanlarımızın mesleki gelişimine yatırım yaparak sektörde örnek bir ekip olmayı amaçlıyoruz. Aynı zamanda sürdürülebilirlik ve çevreye duyarlılık prensiplerini benimseyerek, topluma katkı sağlamaya özen gösteriyoruz.

Hizmet anlayışımız, müşteri odaklı ve çözüm üretici yaklaşıma dayanmaktadır. Her yolcunun ihtiyaçları farklıdır; bu nedenle esnek ve kişiselleştirilmiş transfer seçenekleri sunuyoruz. Havaalanına varış ve dönüşlerde zamanlama hassasiyetimizi öncelikli tutuyoruz. Operasyonlarımızda standartları yükselten yenilikçi uygulamalarla fark yaratıyoruz.

By Koza’nın güven unsurunu oluşturan temel faktörler şunlardır:
• Deneyimli ve sertifikalı sürücüler
• Düzenli araç bakımları ve hijyen standartları
• 7/24 destek ve iletişim hattı
• Anlık takip sistemleri ve güvenlik önlemleri
• Müşteri geri bildirimlerine hızlı dönüş

Her transfer yolculuğunu, müşterilerimizin konforu ve güvenliği için titizlikle planlıyoruz. Teknolojik altyapımız sayesinde araçlarımızın konumunu gerçek zamanlı izleyebiliyoruz. Bu sayede, yolcularımıza güncel bilgilendirme sağlıyor ve olası aksaklıkları önceden önleyebiliyoruz. By Koza, sadece taşıma değil, aynı zamanda kaliteli bir deneyim sunmayı amaçlar.

Çalışma prensiplerimiz arasında şeffaflık ve hesap verebilirlik önemli yer tutar. Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve aşmak için düzenli olarak hizmet kalitemizi değerlendirmekteyiz. İş ortaklarımızla uzun vadeli ve güvene dayalı ilişkiler kuruyoruz. Bu sayede sektörde sürdürülebilir bir büyüme sağlıyoruz.

By Koza, geleceğe dönük hedeflerini belirlerken yenilikçi ve çevreci yaklaşımları önceliklendirir. Araç filosunda çevre dostu modellerin artmasını destekleyerek karbon ayak izimizi azaltmayı amaçlıyoruz. Ayrıca, personel eğitimlerine devam ederek hizmet kalitemizi her yıl yükseltmeyi planlıyoruz. Misyonumuz, havaalanı transferinde fark yaratan çözümler sunmaktır.

Sonuç olarak, By Koza olarak vizyonumuz; güvenilir, yenilikçi ve müşteri memnuniyetini esas alan bir hizmet anlayışıyla sektörde lider konumda olmaktır. Yolcularımıza sadece bir transfer değil, konforlu ve stressiz bir seyahat deneyimi vaat ediyoruz. Gelecekte de bu ilkeler doğrultusunda büyümeye ve gelişmeye devam edeceğiz.